COINTOP（コイントップ）において、暗号資産の運用や取引による利益が出ているはずなのに出金できない、出金のために追加の支払いを求められた、担当者と連絡がつきにくくなった――このような不安を抱えた方からの相談が寄せられています。
無料相談はこちら※本ページは一般的な情報整理・注意喚起を目的としたものであり、特定事業者の違法性や安全性を断定するものではありません。
投資系サービスでは、スマホ画面や広告だけでは実態が分かりづらく、 「利益は出ているのに出金だけ拒まれる」 といったケースがたびたび見られます。
COINTOP について不安を感じた場合は、いったん入出金や新たな取引を止め、状況を整理することが重要です。
入出金履歴・チャットや通話のログ・画面キャプチャなどを日付と一緒に整理し、早めに第三者へ共有することで、 後の対応の幅が広がる場合があります。
次のような「違和感」が重なっている場合、リスクが高まっている可能性があります。
出金申請が「承認待ち・審査中」のまま長期間動かない。
問い合わせに対して定型文の返信のみ、または突然連絡が途絶える。
「税金」「システム解除料」「保証金」などの名目で、出金前の追加支払いを求められる。
運営会社や所在地の情報が曖昧、もしくは公式情報と他媒体で食い違っている。
所管官庁への登録・免許の有無が不明で、問い合わせてもはぐらかされる。
ひとつでも気になる点があれば、いったん追加入金や新たな取引を止めてください。そのうえで、手元の記録を整理しながら今後の方針を一緒に検討していきましょう。
| 事業者名 | COINTOP（コイントップ） |
|---|---|
| 公式サイト | https://site.cointop.jp/ |
| 取扱分野 | 暗号資産（仮想通貨）の運用・オンライン取引等 |
| 連絡手段 | 公式LINE、SNS経由の担当者、サポート窓口等 |
| 所在情報 | 公式情報・公開資料を要確認 |
※上記は一般公開情報をもとに整理したものであり、最新性・正確性を保証するものではありません。 必ず公式情報や公的データベースでの再確認を行ってください。
実際の相談内容を参考イメージとして一部アレンジしたものです（実在の個人を特定するものではありません）。
SNSを通じて「高い利益が見込める」とCOINTOPを勧められました。画面上では資産が増えていましたが、全額出金を依頼した途端に「セキュリティ解除のための手数料が必要」と言われ、詐欺を疑い相談しました。
担当者の指示通りに暗号資産を入金しましたが、出金申請をしても「現在審査中」という回答を繰り返されるばかりです。最近ではLINEの既読もつかなくなり、非常に不安な日々を過ごしています。
「今だけの手数料無料キャンペーン」に惹かれて入金しましたが、実際の規約は不明瞭で、出金しようとすると多額の税金先払いを要求されました。不審に思い、被害を最小限に抑えるためのアドバイスを求めています。
消費生活センター・警察・弁護士など、公的機関や専門家への相談も早いほど選択肢が広がります。
入出金履歴、画面キャプチャ、チャット・メールのやり取りなどを、日付順に整理して保存しておきましょう。
クレジットカード・銀行振込・暗号資産など、利用した決済手段によって取れる手続きが変わります。
出金トラブルや詐欺が疑われる事案に詳しい専門家に、現時点での法的な見通しと現実的な落としどころを聞いておくことも大切です。
こちらの窓口 で現在の状況をお伺いし、証拠整理や次に取れる手順について個別にご案内します。
まずは追加の支払いに応じないことが重要です。その上で、取引履歴、振込明細、担当者とのやり取りをすべてスクリーンショットで保存し、専門の相談窓口へ証拠として提供してください。
はい。LINEのやり取りや指定された振込先口座の情報は、調査において非常に重要な手がかりとなります。相手がメッセージを削除したりアカウントを消去したりする前に、早急に記録を保全してください。
「今の状況が危ないのか分からない」という段階からでも大丈夫です。 状況整理・証拠の洗い出し・返金や対処の可能性の初期評価までをワンストップで支援します。